Kim jesteśmy jako firma?
Jesteśmy licencjonowanym operatorem internetowych zakładów sportowych i kasyn, który stawia na bezpieczną i innowacyjną rozrywkę. W naszej siedzibie głównej i biurach operacyjnych pracują zespoły menedżerów produktu, programistów, specjalistów ds. zgodności i ekspertów ds. obsługi klienta, którzy dbają o jakość na każdym etapie.
Gdzie znajduje się nasz zespół?
Nasze biuro korporacyjne działa zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi gier hazardowych. Biuro zarządza:
- Działem obsługi klienta zapewniającym wsparcie graczom.
- Zespołem ds. zgodności i ryzyka monitorującym przeciwdziałanie praniu pieniędzy i bezpieczeństwo.
- Działem technicznym zapewniającym stabilność platformy.
- Zespołem ds. marketingu i promocji tworzącym nagrody i oferty.
Taka struktura organizacyjna gwarantuje płynne i przejrzyste działanie.
Jakie technologie obsługują naszą stronę internetową?
Platforma AmunRa Casino współpracuje z wiodącymi dostawcami gier, takimi jak NetEnt, Play’n GO i Pragmatic Play. Usługi bukmacherskie są zintegrowane z dostawcami kursów w czasie rzeczywistym, aby codziennie dostarczać tysiące rynków na żywo.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji stosujemy szyfrowanie SSL i integrację bram płatniczych.
Jakie rozwiązania płatnicze obsługujemy?
Gracze mogą dokonywać transakcji za pomocą:
- Kart kredytowych i debetowych (Visa, Mastercard).
- Portfeli elektronicznych (Skrill, Neteller).
- Przelewów bankowych i metod przedpłaconych.
- Wielu walut dla dostępności międzynarodowej.
Nasze operacje finansowe są monitorowane przez zespół ds. płatności i ryzyka w celu zapewnienia zgodności z przepisami i szybkości działania.
Kto zapewnia odpowiedzialną i bezpieczną grę?
Współpracujemy z organizacjami zajmującymi się odpowiedzialną grą i przestrzegamy wymogów regulacyjnych. Narzędzia obejmują:
Limity wpłat i opcje samowykluczenia.
- Procedury weryfikacyjne w celu potwierdzenia tożsamości gracza.
- Monitorowanie AML zgodne z piątą dyrektywą AML.
- Nasze Biuro ds. Zgodności nadzoruje te procesy, aby chronić zarówno firmę, jak i graczy.
Jak gracze mogą się z nami skontaktować?
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu:
- Czat na żywo zapewniający natychmiastowe odpowiedzi.
- E-mail: [email protected] w przypadku szczegółowych zapytań.
- Pomoc dostępna w wielu językach.
Zespół ściśle współpracuje z działami technicznym i księgowym, aby skutecznie rozwiązywać problemy.