Kik vagyunk mi, mint vállalat?
Mi egy engedéllyel rendelkező online sportfogadási és kaszinó üzemeltető vagyunk, amely elkötelezett a biztonságos és innovatív szerencsejáték mellett. Székhelyünkön és operatív irodáinkban termékmenedzserek, fejlesztők, megfelelőségi szakértők és ügyfélszolgálati szakemberek dolgoznak, akik minden lépésnél biztosítják a minőséget.
Hol található a csapatunk?
Vállalati irodánk az európai szerencsejáték-szabályozás szerint működik. Az iroda a következőket irányítja:
- Ügyfélszolgálati osztály a játékosok támogatására.
- Megfelelőségi és kockázati csapat, amely az AML-t és a biztonságot felügyeli.
- A technikai osztály, amely biztosítja a platform stabilitását.
- A marketing és promóciós csapat, amely jutalmakat és ajánlatokat hoz létre.
Ez a szervezeti felépítés garantálja a zökkenőmentes és átlátható működést.
Milyen technológiák működtetik weboldalunkat?
Az AmunRa Casino platform olyan vezető játékfejlesztőkkel áll partnerségben, mint a NetEnt, a Play’n GO és a Pragmatic Play. A sportfogadási szolgáltatások valós idejű odds-szolgáltatókkal integrálódnak, hogy naponta több ezer élő piacot kínáljanak.
A biztonságos tranzakciók érdekében SSL titkosítást és fizetési átjáró integrációkat használunk.
Milyen fizetési megoldásokat támogatunk?
A játékosok a következő módokon végezhetnek tranzakciókat:
- Hitel- és betéti kártyák (Visa, Mastercard).
- E-pénztárcák (Skrill, Neteller).
- Banki átutalások és előre fizetett módszerek.
- Több pénznem a nemzetközi hozzáférhetőség érdekében.
Pénzügyi műveleteinket a Fizetési és Kockázati Csoport felügyeli, hogy biztosítsa a szabályoknak való megfelelést és a gyorsaságot.
Ki biztosítja a felelősségteljes és biztonságos játékot?
Együttműködünk a felelősségteljes játékot elősegítő szervezetekkel, és betartjuk a szabályozási követelményeket. Eszközeink között szerepelnek:
- Betéti limitek és önkizárási lehetőségek.
- A játékosok személyazonosságának ellenőrzésére szolgáló eljárások.
- Az 5. AML irányelvvel összhangban álló AML-felügyelet.
Compliance irodánk felügyeli ezeket a folyamatokat, hogy megvédje mind a vállalkozást, mind a játékosokat.
Hogyan érhetnek el minket a játékosok?
Ügyfélszolgálati csapatunk a nap 24 órájában elérhető:
- Azonnali válaszokért élő chat.
- Részletes kérdésekért e-mail: [email protected].
- Több nyelven elérhető ügyfélszolgálat.
A csapat szorosan együttműködik a műszaki és a számlázási részleggel a problémák hatékony megoldása érdekében.